Disponés de un plazo de 15 días para realizar cambios, siempre que el producto se encuentre en su empaque original y en perfectas condiciones. No se aceptarán cambios de productos que presenten señales de uso.
Importante: los aros no tienen cambio.
En caso de fallas o defectos de fábrica, deberás comunicarte dentro de las 48 horas de recibido el producto. Pasado ese plazo, no se realizarán cambios, sin excepción. Si optaste por la opcion de envio a domicilio o a punto de retiro, no te preocupes, nos hacemos cargo del envio, así te llega el producto nuevamente en excelentes condiciones.
Si el cambio no es por falla y requiere envío, los costos estarán a cargo del cliente. El proceso consiste en enviar el/los productos a cambiar y, una vez recibidos en nuestro showroom, se realizará el nuevo envío del producto correspondiente, también a cargo del cliente.
También podés realizar el cambio de manera presencial en nuestro showroom.
No hacemos devolucion de dinero, salvo que el producto haya sido recibido con alguna falla de fabrica.
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos establecidos por la normativa vigente.
Para solicitar la cancelación de tu compra, deberás comunicarte con nosotros dentro de dicho plazo indicando tu número de orden y los datos correspondientes a la compra.
En caso de que el pedido ya haya sido despachado o entregado, los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, sin uso y con su packaging correspondiente. El envio queda a cargo del comprador.
Una vez recibidos los productos y verificado su estado, se procederá a gestionar el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra.